بله، برای ثبت سفارش نیاز به ثبت‌نام دارید تا بتوانید سوابق خرید، پیگیری سفارش و سایر خدمات را دریافت کنید.

می‌توانید با استفاده از گزینه “فراموشی رمز عبور” در صفحه ورود، رمز جدید تنظیم کنید. لینک بازیابی به ایمیل یا شماره موبایل شما ارسال می‌شود.

بله، اما توصیه می‌شود برای حفظ امنیت حساب، فقط در دستگاه‌های شخصی خود وارد شوید.

پس از ورود به حساب کاربری، به قسمت “ویرایش پروفایل” مراجعه کرده و اطلاعات موردنظر را تغییر دهید.

شما می‌توانید از طریق درگاه‌های بانکی معتبر، پرداخت اینترنتی خود را با کارت‌های عضو شتاب انجام دهید. همچنین امکان پرداخت از طریق کیف پول‌های دیجیتال منتخب وجود دارد.

در حال حاضر، پرداخت در محل برای برخی شهرها فعال است. هنگام ثبت سفارش، در صورتی که این گزینه برای شهر شما فعال باشد، می‌توانید آن را انتخاب کنید.

خیر، در حال حاضر گلفی کالا پرداخت اقساطی ارائه نمی‌دهد، اما ممکن است در آینده این گزینه اضافه شود.

اگر مبلغ از حساب شما کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، معمولاً مبلغ ظرف ۲۴ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد. در غیر این صورت، لطفاً با پشتیبانی بانک یا گلفی کالا تماس بگیرید.

پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را وارد کرده و پرداخت خود را انجام دهید. سفارش شما پس از تأیید پردازش می‌شود.

اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست تغییر دهید.

بله، برای خرید عمده لطفاً با تیم فروش ما تماس بگیرید تا شرایط و قیمت‌های ویژه را دریافت کنید.

گاهی تأخیر در ارسال پیامک ممکن است رخ دهد. لطفاً ایمیل خود را بررسی کنید. در صورت عدم دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید.

سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، پیک موتوری (در برخی شهرها) و تیپاکس ارسال می‌شوند. هنگام ثبت سفارش می‌توانید روش ارسال موردنظر را انتخاب کنید

هزینه ارسال به وزن، ابعاد محصول و مقصد بستگی دارد و در مرحله نهایی خرید نمایش داده می‌شود.

بله، در برخی شهرها امکان ارسال فوری با پیک موتوری فراهم است. لطفاً هنگام خرید بررسی کنید که این گزینه برای شهر شما فعال است یا نه.

متأسفانه در حال حاضر امکان انتخاب ساعت دقیق تحویل وجود ندارد، اما می‌توانید بازه تقریبی را با پشتیبانی هماهنگ کنید.